Cambios y Devoluciones
- Condiciones de entrega y devoluciones o cambios:
Tienes 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla o artículo.
Si quieres cambiarlo por otro u otros artículos deberás comunicarlo a nuestro teléfono +34639147212 vía WhatsApp, indicándonos el número de pedido.
Si nos comunicas el cambio en ese plazo pero no realizas el envío en esos 15 días, se te pasará el plazo y no se podrá proceder a cambiar.
El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
El coste del envío para realizar el cambio es de 6€ en la Península y 10€ para Baleares.
La misma empresa de transporte te recogerá el cambio y te entregará el nuevo pedido.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos con la etiqueta de la prenda y nunca usados ni lavados.
No se aceptarán devoluciones ni cambios en las prendas de la pestaña PROMOCIONES/REBAJAS, por ser prendas en liquidación.
No se aceptarán cambios ni devoluciones en accesorios, exceptuando los bolsos.
Los artículos y prendas de temporadas pasadas no tienen posibilidad de cambio.
ERRORES Y DEFECTOS
Si has recibido una prenda por error o ésta tiene un defecto, por favor, comunícanoslo cuanto antes al whatsapp 639147212 nos encargaremos de realizarte el cambio por la prenda correcta o una completamente nueva en caso de tara (mismo modelo, talla y color) sin coste.
Los errores o defectos en las prendas recibidas deben comunicarse en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del pedido, y en ningún caso pueden reclamarse prendas que ya han sido usadas.
Envíos
Condiciones de envío de nuestros productos:
- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos).
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos en península y baleares (excepto en las Islas Canarias que no enviamos) el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24/72h) desde que sale de la
tienda y su coste es de 5€ para península y 10€ para baleares.
En épocas como Navidades, Rebajas o Black Friday los pedidos pueden retrasarse.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes
24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por WhatsApp al teléfono
+34639147212
- ¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos ordinarios a Península cuestan 5€.
Islas Baleares cuestan 10€.
- Cancelación de pedido
Sólo cancelaremos el pedido cuando haya habido un problema de stock con el articulo o
artículos que no estén disponibles para poder ser enviados.
